Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska älska konsten på dina väggar. Om du inte är helt nöjd har du 30 dagar från leverans att returnera ditt köp.

30 dagars returrätt

Du har 30 kalenderdagar från leveransdatumet att begära retur. Varan måste vara i samma skick som vid leverans — oanvänd, oskadad och i originalförpackning med skyddsmaterial, äkthetsintyg och etiketter intakta.

Så startar du en retur

Kontakta oss via chatten längst ned till höger eller mejla [email protected] med ordernummer och kort anledning. Vi skickar en betald returetikett inom en arbetsdag.

Skicka inte tillbaka något utan att först kontakta oss.
Packa verket i originalförpackningen.
Lämna paketet hos angiven transportör.

Skador och fel

Inspektera leveransen direkt. Vid skada eller fel — kontakta oss inom 48 timmar med foton. Vi ordnar kostnadsfri ersättning eller full återbetalning.

Ej returnerbart

Följande kan inte returneras:

Beställningsarbeten
Personaliserade verk
Presentkort
Reavaror märkta som slutsålda

Byten

Snabbaste sättet är att returnera och lägga en ny beställning.

EU 14 dagars ångerrätt

För leveranser inom EU har du även 14 dagars ångerrätt utöver vår 30-dagars policy.

Återbetalning

Efter mottagen och godkänd retur sker återbetalning till samma betalmedel inom 10 arbetsdagar.

Om mer än 15 arbetsdagar gått — mejla [email protected].