Retur- og refusjonspolicy

Vi vil at du skal elske kunsten på veggene. Hvis du ikke er helt fornøyd, har du 30 dager fra levering på å returnere kjøpet.

30 dagers returrett

Du har 30 kalenderdager fra leveringsdato til å be om retur. Varen må være i samme stand som ved levering — ubrukt, uskadet og i originalemballasje med beskyttelsesmateriale, ekthetsbevis og etiketter intakte.

Slik starter du retur

Kontakt oss via chatten nederst til høyre eller send e-post til [email protected] med ordrenummer og kort begrunnelse. Vi sender en forhåndsbetalt returetikett innen én virkedag.

Ikke send tilbake uten å kontakte oss først.
Pakk verket i originalemballasjen.
Lever pakken hos anvist transportør.

Skader og feil

Sjekk leveransen ved ankomst. Ved skade eller feil — kontakt oss innen 48 timer med bilder. Vi ordner gratis erstatning eller full refusjon.

Ikke returnerbart

Følgende kan ikke returneres:

Bestillingsverk
Personaliserte verk
Gavekort
Salgsvarer merket som endelig salg

Bytte

Raskeste måten er å returnere og legge en ny bestilling.

EU 14 dagers angrerett

For leveranser innen EU har du også 14 dagers angrerett i tillegg til vår 30-dagers policy.

Refusjon

Etter mottatt og godkjent retur skjer refusjon til samme betalingsmiddel innen 10 virkedager.

Om det har gått mer enn 15 virkedager — send e-post til [email protected].