Retur- og refusionspolitik

Vi ønsker, at du skal elske kunsten på dine vægge. Er du ikke fuldt tilfreds, har du 30 dage fra levering til at returnere dit køb.

30 dages returret

Du har 30 kalenderdage fra leveringsdato til at anmode om retur. Varen skal være i samme stand som ved levering — ubrugt, ubeskadiget og i originalemballagen med beskyttelsesmateriale, ægthedsbeviser og mærker intakte.

Sådan starter du en retur

Kontakt os via chatten nederst til højre eller skriv til [email protected] med ordrenummer og kort begrundelse. Vi sender en forudbetalt returlabel inden for én arbejdsdag.

Send ikke retur uden først at kontakte os.
Pak værket i originalemballagen.
Aflever pakken hos den angivne transportør.

Skader og fejl

Tjek forsendelsen ved ankomst. Ved skade eller fejl — kontakt os inden for 48 timer med billeder. Vi sørger for gratis erstatning eller fuld refusion.

Kan ikke returneres

Følgende kan ikke returneres:

Bestillingsværker
Personaliserede værker
Gavekort
Udsalgsvarer markeret som endeligt salg

Bytte

Hurtigste vej er at returnere og afgive en ny bestilling.

EU 14 dages fortrydelsesret

Ved levering inden for EU har du desuden 14 dages fortrydelsesret ud over vores 30-dages politik.

Refusion

Efter modtaget og godkendt retur refunderes beløbet til samme betalingsmiddel inden for 10 arbejdsdage.

Er der gået mere end 15 arbejdsdage — skriv til [email protected].